Uma empresa é como um ecossistema: um conjunto de processos, executados continuamente pelas pessoas que compõem sua força de trabalho. 

Como acontece em todo ecossistema, estes processos estão inter-relacionados e devem funcionar de forma harmoniosa. Isso depende da identificação e do mapeamento de todos os processos envolvidos, para que se possam definir as responsabilidades e o uso adequado dos recursos disponíveis.

Nesse habitat, os processos são vivos e devem ser constantemente adaptados ao ambiente do qual fazem parte. Para isso, precisam estar sustentados pelo seu ERP. Porém, nesta relação sempre há incongruências que, quando são corretamente detectadas, se configuram em oportunidades de melhoria.

Mapear esta relação é algo complexo, exigindo um estudo detalhado e paciente. Mas, conduzido de maneira correta, é um dos trabalhos mais importantes para obter melhores ferramentas de gestão e melhoria interna.

Na B&T, contamos com uma metodologia de mapeamento de processos que permite que as equipes sejam envolvidas em um ambiente colaborativo e de compartilhamento dinâmico de informações.